Mention légales - GDPR

1.Données collectées directement

Nous collectons les données suivantes : Vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, préférences pour l’acquisition ou la location d’un bien, budget de ce bien.

Si vous refusez de communiquer certaines données indispensables, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir nos services. Nous vous invitons à nous transmettre des données correctes afin que nous vous rendions au mieux les services souhaités.

2.Données collectées indirectement

Nous sommes aussi amenés à traiter des données vous concernant provenant de tiers comme certains médias (immoweb, vlan, logicimmo,…). Celles-ci nous sont uniquement communiquées suite à une demande via les formulaires mis à disposition sur leur site respectif. Dans ce cadre, votre adresse email ou vos coordonnées pourront être utilisés par You Real Estate aux fins précisées ci-dessous.

You Real Estate traite vos données sur base de son intérêt légitime au bon fonctionnement de son activité et du Site.

Pour le surplus, nous traitons uniquement les données qui sont indispensables pour atteindre l’objectif visé. Nous utilisons ainsi vos données quand c’est nécessaire :

• Pour traiter les données de toutes personnes qui ont montré un intérêt pour nos services, sur base de l’intérêt légitime de You Real Estate de les tenir informés.
• Dans le cadre de la préparation d’un contrat, de son exécution ou de sa dissolution.
• Pour satisfaire aux dispositions légales et réglementaires auxquelles You Real Estate est soumise.

Les Données sont collectées et traitées par You Real Estate aux fins suivantes :

• La fourniture des services de vente et location de biens immobiliers proposés par You Real Estate.
• L’optimisation de vos recherches quand vous êtes sur notre Site.
• Votre information au sujet des services proposés par You Real Estate, en ce compris la prospection de nouveaux clients.

Les informations ne servent qu’à un usage interne et ne seront en conséquence jamais vendues à d’autres personnes physiques ou morales liées ou pas à notre société. Mais ces données pourront être communiquées, à la demande des autorités judiciaires ou des services de police, sans l’autorisation préalable de leur titulaire.

Des entreprises tierces sont amenées à manipuler certaines données lors de prestations à caractère technique nécessaires à la bonne exécution des services de You Real Estate. Ces manipulations sont toujours effectuées, au nom et pour compte de You Real Estate qui en assume la pleine responsabilité, sur base de contrats assurant la sécurisation de vos données. Ainsi, You Real Estate peut transférer vos données lorsque cela s’avère nécessaire à :

• A des services de comptabilité ou de conseil externes.

You Real Estate peut également être amenée à transférer vos données dans le cadre de la préparation ou de l’exécution de ses services (exemple : les données de contact d’un candidat locataire sont transmises au propriétaire pour organiser une visite du bien). En pareil cas, You Real Estate s’engage à ne communiquer que les données strictement nécessaires.

Les Données seront conservées le temps qu’il sera nécessaire pour fournir le service sollicité et accepté par le titulaire des données et pendant les délais légaux requis par toute règlementation à laquelle l’agent immobilier est soumis.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger la perte, l’usage abusif ou l’altération de vos données.

Tous nos collaborateurs ayant accès à vos données ont un devoir de confidentialité stricte.

Les données à caractère personnel ne sont d’ailleurs transmises qu’au personnel chargé de traiter les demandes. Ces données peuvent être communiquées à des personnes extérieures à notre agence lorsque cela s’avère nécessaire (cf ci-dessus).

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données : C’est-à-dire le droit d’obtenir du responsable de traitement des données (c’est-à-dire de nous) la confirmation que ces dernières sont ou ne sont pas traitées et l’accès auxdites données.
• Droit de rectification des informations inexactes et que les données incomplètes soient complétées.
• Droit d’obtenir l’effacement de vos données lorsque vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation : lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données mais qu’elles sont encore nécessaires. Lorsqu’une telle limitation, par principe temporaire, est mise en place, les données ne peuvent être traitées, sauf pour leur conservation, qu’avec le consentement de la personne concernée ou pour des motifs spécifiques.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable de traitement (si les données transmises l’ont été sur base d’un contrat ou le cas échéant sur base de votre consentement).
• Droit d’opposition : Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement et, en tout état de cause, d’un droit d’opposition à la réception d’information à caractère commerciale.

Si vous souhaitez exercer un des droits repris ci-avant, faire état d’un problème rencontré sur nos applications, si vous avez besoin d’une assistance spécifique ou si vous souhaitez envoyer un commentaire, merci de nous contacter par les différents moyens repris ci-dessous :

• Par e-mail: info@yourealestate.be
• Par courrier : You Real Estate SRL- Avenue des Ormeaux 24 – Uccle
• Par téléphone : +32 2 460 83 86

La réponse à votre demande d’exercice de vos droits sera apportée, via le même canal de communication, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le mois à compter de la réception de la demande.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous si vous considérez que nous ne traitons pas vos données avec le soin que vous en attendez. Vous pouvez également prendre directement contact et déposer plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

• Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
• Téléphoner : +32 (0)2 274 48 00